根據(jù)《展會知識產權保護辦法》的規(guī)定，在展會期間，展會管理部門應當加強對知識產權保護的協(xié)調、監(jiān)督、檢查，維護展會的正常交易秩序，依法維護知識產權權利人的合法權益。展會主辦方應當積極配合知識產權行政管理部門的知識產權保護工作。
當商標權人的合法權益受到侵犯時，可以向展會知識產權投訴機構投訴也可直接向地方工商行政管理機構投訴。
一、知識產權投訴機構
展會時間在三天以上(含三天)，展會管理部門認為有必要的，展會主辦方應在展會期間設立知識產權投訴機構，由展會主辦方、展會管理部門、專利、商標、版權等知識產權行政管理部門的人員組成。設立投訴機構的，展會舉辦地知識產權行政管理部門應當派員進駐，并依法對侵權案件進行處理。未設立投訴機構的，展會舉辦地知識產權行政管理部門應當加強對展會知識產權保護的指導、監(jiān)督和有關案件的處理，展會主辦方應當將展會舉辦地的相關知識產權行政管理部門的聯(lián)系人、聯(lián)系方式等在展會場館的顯著位置予以公示。
權利人向投訴機構投訴的，應當提交以下材料：
(一)商標注冊證明文件，并由投訴人簽章確認;商標權利人身份證明;
(二)涉嫌侵權當事人的基本信息;
(三)涉嫌侵權的理由和證據(jù);
(四)委托代理人投訴的，應提交授權委托書。
不符合以上規(guī)定的，投訴機構應當及時通知投訴人或者請求人補充有關材料。未予補充的，不予接受。
地方工商行政管理部門受理投訴或者處理請求的，應當通知展會主辦方，并及時通知被投訴人或者被請求人。在處理侵犯知識產權的投訴或者請求程序中，地方工商行政管理部門可以根據(jù)展會的展期指定被投訴人或者被請求人的答辯期限。被投訴人或者被請求人提交答辯書后，除非有必要作進一步調查，地方工商行政管理部門應當及時作出決定并送交雙方當事人。被投訴人或者被請求人逾期未提交答辯書的，不影響地方工商行政管理部門作出決定。
展會結束后，地方工商行政管理部門應當及時將有關處理結果通告展會主辦方。展會主辦方應當做好展會知識產權保護的統(tǒng)計分析工作，并將有關情況及時報展會管理部門。
另外，展會投訴機構需要地方工商行政管理部門協(xié)助的，地方工商行政管理部門應當積極配合，參與展會知識產權保護工作。
二、地方工商行政管理部門
地方工商行政管理部門在展會期間的工作可以包括：
(一)接受展會投訴機構移交的關于涉嫌侵犯商標權的投訴，依照商標法律法規(guī)的有關規(guī)定進行處理;
(二)受理符合商標法第五十二條規(guī)定的侵犯商標專用權的投訴;
(三)依職權查處商標違法案件。
有下列情形之一的，地方工商行政管理部門對侵犯商標專用權的投訴或者處理請求不予受理：
(一)投訴人或者請求人已經向人民法院提起商標侵權訴訟的;
(二)商標權已經無效或者被撤銷的。
地方工商行政管理部門決定受理后，可以根據(jù)商標法律法規(guī)等相關規(guī)定進行調查和處理。
注：以上所稱的展會，是指在中華人民共和國境內舉辦的各類經濟技術貿易展覽會、展銷會、博覽會、交易會、展示會等活動。
